DevSSOM

Katz는 태도가 갖는 기능을 네 가지로 분류했다. 실용적 기능 : 소비자가 갖는 태도는 소비자가 바라는 욕구를 달성하는 데에 지침이 된다. 따라서 소비자가 갖는 태도는 어떤 제품이 소비자의 욕구달성에 도움이 되면 이 제품에 끌리게 하고 별 도움이 되지 못하면 이 제품을 거부하게 하는 기능을 갖는다. 가치 표현적 기능: 태도는 개인의 자아개념과 가치체계를 표현하는 기능을 갖는다.광고를 통해보면 브라운 스톤에 대해 호감을 가지는 사람들은 미국 동부지역의 하버드와 예일 등 Ivy league 문화에 대한 동경이 있을 것이다. 그렇다면 광고주는 그러한 속성 등을 강조함으로써 표적으로 삼는 소비자집단이 가지는 태도의 가치 표현적 기능에 소구할 수 있는 것이다. 자아 방어적 기능: 태도는 외부의 위협으로부터 자아..